新型コロナウイルスの感染拡大の状況を鑑み、予定していたアクアライナー、サンタマリアの運航を以下期間、中止することとしました。
度重なる運航日の変更により、お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
【運休期間】
2021年1月14日（木）～2月7日（日）
※感染状況によっては、運休期間を延長する場合があります。
【運休船舶】
・アクアライナー 限定ショートコース
・サンタマリア デイクルーズ（1/12～2/5の間は船体検査期間の運休）
尚、本内容は1/14（木）現在の内容となります。
サンタマリアの
よくあるご質問faq
ご不明な点がございましたら、以下のFAQをご確認ください。
掲載内容以外にご不明な点、ご質問などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
乗船に関するご質問
A. 乗船日の6ヶ月前の月初めから、承ります。
ただし、貸切はナイトクルーズのみのご対応となります。
19:00発～約1時間より承ります。（食事付きの場合定員約90名、食事無しの場合定員約150名）
※詳しくはご相談ください。
ただし、貸切はナイトクルーズのみのご対応となります。
19:00発～約1時間より承ります。（食事付きの場合定員約90名、食事無しの場合定員約150名）
※詳しくはご相談ください。
A.15名様以上の場合はお電話にてご予約を承ります。15名様以下の場合は便利なWEBチケット、または当日乗船券をお買い求めください。（WEBチケット）
A. 申し訳ございません。船内への飲食物のお持込はご遠慮いただいております。
船内では、お飲み物類、お菓子やおつまみを販売しております。
船内では、お飲み物類、お菓子やおつまみを販売しております。
A. 自由席になっております。
ご乗船いただいた順に、お好きな場所へ行っていただけます。
ご乗船いただいた順に、お好きな場所へ行っていただけます。
A. はい。
A.はい。サンタマリアには客室もございます。
ただし、海象や雨量等を考慮し、予告なく運航ルートの変更や、運休、時間変更をする場合がございます。
ただし、海象や雨量等を考慮し、予告なく運航ルートの変更や、運休、時間変更をする場合がございます。
A.台風接近に伴う、海上荒天の場合は運休いたします。
運休の決定は、出港間際になることもございます。
運航状況につきましてはホームページ上部のお知らせ欄、またはお電話にてご確認ください。
運休の決定は、出港間際になることもございます。
運航状況につきましてはホームページ上部のお知らせ欄、またはお電話にてご確認ください。
A.はい。
A.
乗船タラップにはスロープをご用意しています。ただし、船内はバリアフリー化されておりません。
乗船の際にはスタッフが可能な限りお手伝いをさせていただいておりますが、
できるだけ介助する方とご乗船くださいますようお願いいたします。また、ご予約の際には必ずお申し出ください。
また、簡単な段差等の資料もご用意いたしております。
-
1階～2階 階段
-
2階～3階 階段
-
2階～船首 階段
-
3階～4階 階段
-
乗船タラップ*写真左側がスロープ、
右側が階段です。
乗船の際にはスタッフが可能な限りお手伝いをさせていただいておりますが、
できるだけ介助する方とご乗船くださいますようお願いいたします。また、ご予約の際には必ずお申し出ください。
また、簡単な段差等の資料もご用意いたしております。
A.サンタマリアの定員（約800名）は、立ち席（立ち見）も込みの定員となっております。
A.サンタマリアの運航コースページをご参照ください。また、大阪港内に入港する船舶もご覧いただけます。
豪華客船入港時には、その全景を見ることができます。
豪華客船入港時には、その全景を見ることができます。
A.12/31、1月の上旬～2月の上旬、海遊館休館日は運休となります。
A.ペットのご乗船はお断りしております。
A.デイクルーズは約45分になります。
A.
大人・・・・・・中学生以上
子供・・・・・・小学生
身体障がい者手帳、療育手帳、または精神障がい者保健福祉手帳をお持ちの方は、別途割引がございます。
身体障がい者割引・・・第1種の方は、ご本人と介添人1名様が5割引
第2種の方は、ご本人のみが5割引
療育手帳割引・・・第1種「A」の方は、ご本人と介添人1名様が5割引
第2種「B」の方は、ご本人のみが5割引
精神障がい者保健福祉手帳割引・・・1級の方はご本人と介添人1名様が5割引
2級・3級の方はご本人のみが5割引
ご不明点等がございましたらば、お気軽にお問い合わせください。（お問い合わせ）
聴覚障がい(耳の不自由な方)をお持ちの方へ：（FAX・メールフォームでのご質問はこちらよりお願いします）
大人・・・・・・中学生以上
子供・・・・・・小学生
身体障がい者手帳、療育手帳、または精神障がい者保健福祉手帳をお持ちの方は、別途割引がございます。
身体障がい者割引・・・第1種の方は、ご本人と介添人1名様が5割引
第2種の方は、ご本人のみが5割引
療育手帳割引・・・第1種「A」の方は、ご本人と介添人1名様が5割引
第2種「B」の方は、ご本人のみが5割引
精神障がい者保健福祉手帳割引・・・1級の方はご本人と介添人1名様が5割引
2級・3級の方はご本人のみが5割引
ご不明点等がございましたらば、お気軽にお問い合わせください。（お問い合わせ）
聴覚障がい(耳の不自由な方)をお持ちの方へ：（FAX・メールフォームでのご質問はこちらよりお願いします）
A.原則、チケット売り場での精算となります。現金、各種クレジットカード、各種電子マネーがご利用いただけます。（料金）
A.乗船のみに適用させていただきます。
各種セット券をご購入の場合は、お得な割引を適用した価格となっておりますので、他割引サービス等の併用はできません。予めご了承ください。
各種セット券をご購入の場合は、お得な割引を適用した価格となっておりますので、他割引サービス等の併用はできません。予めご了承ください。
A.取消料につきましては、（取消料について）をご覧ください。
取材に関するご質問
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