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2/19（水）20（木）はアクアライナー、サンタマリア、ともに全便運休となっております。
予約センターも休業となりお電話がお受けできかねます。ご了承の程お願い申し上げます。
尚、2/21（金）はアクアライナー、サンタマリア、予約センターともに通常営業致します。

サンタマリアの
よくあるご質問faq

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  • サンタマリアのよくあるご質問

ご不明な点がございましたら、以下のFAQをご確認ください。
掲載内容以外にご不明な点、ご質問などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

乗船に関するご質問

A. 当日、乗船券を購入いただき乗船いただけます。（運航スケジュール）
サンタマリアは、自由席となっております。（一部有料の部屋がございます）
デイクルーズは15名様以上、トワイライトクルーズは1名様からご予約が可能です。
サンタマリア予約センター：0570-04-5551（9:00～17:00）
A. 乗船日の6ヶ月前の月初めから、承ります。
ただし、貸切はナイトクルーズのみのご対応となります。
19:00発～約1時間より承ります。（食事付きの場合定員約150名、食事無しの場合定員約300名）
※詳しくはご相談くださいませ。
A. 15名様以上の場合はご予約を承ります。
15名様未満の場合は、当日券をお買い求めください。
サンタマリア、デイクルーズ及びトワイライトクルーズの定員は約800名です。
A. 海遊館 西はとばにございます、サンタマリア・チケットカウンター（地図）
に、出港時刻の15分前までにお越しいただき、窓口にて受付をお済ませください。
A. 提携駐車場はご用意しておりませんので、一般の駐車場をご利用いただくこととなります。
一番近くの駐車場は、海遊館の有料駐車場になります。（地図）
A. 申し訳ございません。船内への飲食物のお持込はご遠慮いただいております。
船内では、お飲み物類、お菓子やおつまみを販売しております。
A. 自由席になっております。
ご乗船いただいた順に、お好きな場所へ行っていただけます。
A. はい。
A.はい。サンタマリアには客室もございます。
ただし、海象や雨量等を考慮し、予告なく運航ルートの変更や、運休、時間変更をする場合がございます。
A.台風接近に伴う、海上荒天の場合は運休いたします。
運休の決定は、出港間際になることもございます。
運航状況につきましては大阪水上バス株式会社にお問い合わせくださいませ。
サンタマリア予約センター：0570-04-5551（9:00～17:00）
A.はい。
A.
  • 1階~2階 階段

    1階～2階 階段

  • 2階～3階 階段

    2階～3階 階段

  • 2階～船首 階段

    2階～船首 階段

  • 3階～4階 階段

    3階～4階 階段

  • 桟橋

    乗船タラップ*写真左側がスロープ、
    右側が階段です。

乗船タラップにはスロープをご用意しています。ただし、船内はバリアフリー化されておりません。
乗船の際にはスタッフが可能な限りお手伝いをさせていただいておりますが、
できるだけ介助する方とご乗船くださいますようお願いいたします。また、ご予約の際には必ずお申し出ください。
サンタマリア予約センター：0570-04-5551（9:00～17:00）
また、簡単な段差等の資料もご用意いたしております。
A.サンタマリアの定員（約800名）は、立ち席（立ち見）も込みの定員となっております。
A.サンタマリアの運航コースページをご参照ください。また、大阪港内に入港する船舶もご覧いただけます。
豪華客船入港時には、その全景を見ることができます。
A.12/31、1月の上旬～2月の上旬、海遊館休館日は運休となります。
A.ペットのご乗船はお断りしております。
A.デイクルーズは約45分になります。
トワイライトクルーズは約60分になります。
A.
大人・・・・・・中学生以上
子供・・・・・・小学生
身体障がい者手帳、療育手帳、または精神障がい者保健福祉手帳をお持ちの方は、別途割引がございます。

身体障がい者割引・・・第1種の方は、ご本人と介添人1名様が5割引
　　　　　　　　　　　第2種の方は、ご本人のみが5割引
療育手帳割引・・・第1種「A」の方は、ご本人と介添人1名様が5割引
　　　　　　　　　第2種「B」の方は、ご本人のみが5割引
精神障がい者保健福祉手帳割引・・・1級の方はご本人と介添人1名様が5割引
　　　　　　　　　　　　　　　　　2級・3級の方はご本人のみが5割引

サンタマリア予約センター：0570-04-5551（9:00～17:00）
聴覚障がい(耳の不自由な方)をお持ちの方へ：（FAX・メールフォームでのご質問はこちらよりお願いします）
A.原則、チケット売り場での精算となります。現金払いのほか、各種クレジットカードやキャッシュレス決済も可能です。
A.乗船のみに適用させていただきます。
各種セット券をご購入の場合は、お得な割引を適用した価格となっておりますので、他割引サービス等の併用はできません。予めご了承ください。
A.取消料につきましては、（取消料について）をご覧ください。
サンタマリア予約センター：0570-04-5551（9:00～17:00）
電話以外をご利用の方：（FAX、メールのお問い合わせ）

取材に関するご質問

A.企画宣伝部が対応しております。お問い合わせくださいませ。
企画宣伝部：大阪水上バス株式会社 06‐6942‐0555（9:00～17:00）