新型コロナウイルスの感染拡大の状況を鑑み、予定していたアクアライナー、サンタマリアの運航を以下期間、中止することとしました。
度重なる運航日の変更により、お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
【運休期間】
2021年1月14日（木）～2月7日（日）
※感染状況によっては、運休期間を延長する場合があります。
【運休船舶】
・アクアライナー 限定ショートコース
・サンタマリア デイクルーズ（1/12～2/5の間は船体検査期間の運休）
尚、本内容は1/14（木）現在の内容となります。
アクアライナーの
よくあるご質問faq
ご不明な点がございましたら、以下のFAQをご確認ください。
掲載内容以外にご不明な点、ご質問などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
初めに
A. サイトよりダウンロードしていただくことが可能です。（パンフレット）
乗船に関するご質問
A. アクアライナーは全席指定席となりますので、WEB、またはお電話での事前予約をおすすめしています。
また、チケット売り場にて当日乗船券の発売もございます。
※事前予約で満席となった便の当日乗船券は発売いたしません。
また、チケット売り場にて当日乗船券の発売もございます。
※事前予約で満席となった便の当日乗船券は発売いたしません。
A. こちらのページにてご案内しておりますのでご確認ください。（乗船料）
A. こちらのページにてご案内しておりますのでご確認ください。（のりば）
A. 区間乗船も可能です。詳細はこちらをご覧ください。（区間乗船）
A. 乗船日の3ヶ月前の月初めから、承ります。
（※5/22ご予約の場合、2/1よりご予約を承ります。）
ただし、春季特別期間のご予約は、8名様からとさせていただいております。（3/28〜4/15）
（※5/22ご予約の場合、2/1よりご予約を承ります。）
ただし、春季特別期間のご予約は、8名様からとさせていただいております。（3/28〜4/15）
A.乗船時間の15分前までにお越しいただき、窓口にて受付をお済ませください。
八軒家浜船着場とOAP港には待合所はございませんのでご了承ください。
八軒家浜船着場とOAP港には待合所はございませんのでご了承ください。
A.提携駐車場はご用意しておりませんので、一般の駐車場をご利用いただくこととなります。
周辺に有料駐車場がございますが、各港は、最寄り駅から最長徒歩10分程ですので、出来るだけ公共の交通機関でお越しください。（地図）
周辺に有料駐車場がございますが、各港は、最寄り駅から最長徒歩10分程ですので、出来るだけ公共の交通機関でお越しください。（地図）
A.全席指定席になっております。
A.
八軒家浜船着場以外の港は、完全バリアフリー化となっておりません。
乗降口やトイレへの通路は狭い階段となり、船内では自由に車椅子をご使用いただけません。
車椅子は折り畳みいただき、ご乗船となります。可能な限りお手伝いをさせていただいておりますが、
出来るだけ介助する方とご乗船くださいますようお願いいたします。また、ご予約の際には必ずお申し出ください。
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船内写真*号数により内装が異なります。
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船の入口階段
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桟橋の階段*大阪城港の写真です。
乗降口やトイレへの通路は狭い階段となり、船内では自由に車椅子をご使用いただけません。
車椅子は折り畳みいただき、ご乗船となります。可能な限りお手伝いをさせていただいておりますが、
出来るだけ介助する方とご乗船くださいますようお願いいたします。また、ご予約の際には必ずお申し出ください。
A.船内には、男女兼用ですが、一つございます。ただ、バリアフリーの対応が出来ておりませんのでご了承くださいませ。
A.はい。
A.申し訳ございません。船内への飲食物のお持込はご遠慮いただいております。船内では、お飲み物類、お菓子やおつまみを販売しております。
運航に関するご質問
A.はい。アクアライナーは屋根がありますので運航いたします。
ただし、河川の状況や雨量等を考慮し、予告なく運航ルートの変更や、運休、時間変更をする場合がございます。
ただし、河川の状況や雨量等を考慮し、予告なく運航ルートの変更や、運休、時間変更をする場合がございます。
A.台風などの荒天や、河川状況により運休となる場合があります。 運休の決定は、出航間際になることもございます。
運航状況につきましてはホームページ上部のお知らせ欄、またはお電話にてご確認ください。
運航状況につきましてはホームページ上部のお知らせ欄、またはお電話にてご確認ください。
A.申し訳ございません。運航中の安全面から、一切お断りしております。
こちらのページにてご案内しておりますのでご確認ください。（運航スケジュール）
A.アクアライナーの運航コースページをご参照ください。
春の桜、夏の青々とした木々、秋の紅葉、冬のイルミネーションなど、四季折々の風景がご覧いただけます。
春の桜、夏の青々とした木々、秋の紅葉、冬のイルミネーションなど、四季折々の風景がご覧いただけます。
A.ペットのご乗船はお断りしております。
A.約55分で大阪城・中之島めぐり周遊コースを楽しんでいただけます。
※限定ショートクルーズ（約35分）を運航する場合もございます。
※限定ショートクルーズ（約35分）を運航する場合もございます。
A.
大人・・・・・・中学生以上
子供・・・・・・小学生
身体障がい者手帳、療育手帳、または精神障がい者保健福祉手帳をお持ちの方は、別途割引がございます。
身体障がい者割引・・・第1種の方は、ご本人と介添人1名様が5割引
第2種の方は、ご本人のみが5割引
療育手帳割引・・・第1種「A」の方は、ご本人と介添人1名様が5割引
第2種「B」の方は、ご本人のみが5割引
精神障がい者保健福祉手帳割引・・・1級の方はご本人と介添人1名様が5割引
2級・3級の方はご本人のみが5割引
ご不明点等がございましたらば、お気軽にお問い合わせください。（お問い合わせ）
聴覚障がい(耳の不自由な方)をお持ちの方へ：（FAX・メールフォームでのご質問はこちらよりお願いします）
大人・・・・・・中学生以上
子供・・・・・・小学生
身体障がい者手帳、療育手帳、または精神障がい者保健福祉手帳をお持ちの方は、別途割引がございます。
身体障がい者割引・・・第1種の方は、ご本人と介添人1名様が5割引
第2種の方は、ご本人のみが5割引
療育手帳割引・・・第1種「A」の方は、ご本人と介添人1名様が5割引
第2種「B」の方は、ご本人のみが5割引
精神障がい者保健福祉手帳割引・・・1級の方はご本人と介添人1名様が5割引
2級・3級の方はご本人のみが5割引
ご不明点等がございましたらば、お気軽にお問い合わせください。（お問い合わせ）
聴覚障がい(耳の不自由な方)をお持ちの方へ：（FAX・メールフォームでのご質問はこちらよりお願いします）
A.大阪城・中之島めぐり一周のみに適用させていただきます。
尚、団体予約割引（15名様以上）との併用は出来ません。また、2種類以上の併用は出来ません。
割引券をお持ちであることをチケットカウンター、予約センターでお伝えください。
尚、団体予約割引（15名様以上）との併用は出来ません。また、2種類以上の併用は出来ません。
割引券をお持ちであることをチケットカウンター、予約センターでお伝えください。
A.取消料につきましては、（取消料について）をご覧ください。
取材に関するご質問
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