FAQ

よくあるご質問FAQ

ご不明な点がございましたら、以下のFAQをご確認ください。
掲載内容以外にご不明な点、ご質問などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

乗船に関するご質問

乗船するにはどうしたらいいですか?

当日、乗船券を購入いただき乗船いただけます。(運航スケジュール
サンタマリアは、自由席となっております。(一部有料の部屋がございます)
デイクルーズは15名様以上、トワイライトクルーズは1名様からご予約が可能です。
サンタマリア予約センター:大阪水上バス株式会社06‐6942‐5511(9:00~17:00)
電話以外をご利用の方:(FAX、メールのお問合せ

貸切をしたいのですがどうしたらいいですか?

乗船日の6ヶ月前の月初めから、承ります。
ただし、貸切はナイトクルーズのみのご対応となります。
19:00発~約2時間コースとなります。(食事付きの場合定員約150名、食事無しの場合定員約300名)
※詳しくはご相談くださいませ。

団体ですが、どうしたらいいですか?

15名様以上の場合はご予約を承ります。
15名様未満の場合は、当日券をお買い求めください。
サンタマリア、デイクルーズ及びトワイライトクルーズの定員は約800名です。

乗船当日はどうしたらいいですか?

サンタマリア・チケットカウンター(地図
に、出港時刻の15分前までにお越しいただき、窓口にて受付をお済ませください。

近くに駐車場はありますか?

提携駐車場はご用意しておりませんので、一般の駐車場をご利用いただくこととなります。
一番近くの駐車場は、海遊館の有料駐車場になります。(地図

船内に飲食物を持って行ってもいいですか?

申し訳ございません。船内への飲食物のお持込はご遠慮いただいております。
船内では、お飲み物類、お菓子やおつまみを販売しております。

座席は決まっていますか?

自由席になっております。
ご乗船いただいた順に、お好きな場所へ行っていただけます。

トイレはありますか?

はい。

雨が降っていますが、運航しますか?

はい。サンタマリアには客室もございます。
ただし、気象・海象の影響により運休又はコース変更する場合もございます。

台風が近づいていますが、どうなりますか?

台風接近に伴う、海上荒天の場合は運休いたします。
運休の決定は、出港間際になることもございます。
運航状況につきましては大阪水上バス株式会社にお問い合わせくださいませ。
サンタマリア予約センター:大阪水上バス株式会社06‐6942‐5511(9:00~17:00)

船内にエアコンはありますか?

はい。

車椅子を使用しているのですが、何か注意点はありますか?

乗船タラップが階段となっております。
乗船の際にはスタッフが可能な限りお手伝いをさせていただいておりますが、
できるだけ介助する方とご乗船くださいますようお願いいたします。また、ご予約の際には必ずお申し出ください。
サンタマリア予約センター:大阪水上バス株式会社06‐6942‐5511(9:00~17:00)
また、簡単な段差等の資料もご用意いたしております。

満席のときは、立ち見でもよいので乗せていただけませんか?

サンタマリアの定員(約800名)は、立ち席(立ち見)も込みの定員となっております。

船からどんなものが見えますか?

USJ付近や大きな橋、ガントリークレーン等がご覧いただけます。

お休みはありますか?

12/31、1月の上旬~2月の上旬、海遊館休館日は運休となります。

ペットと一緒に乗船できますか?

ペットのご乗船はお断りしております。

サンタマリアの乗船時間はどのくらいでしょうか?

デイクルーズは約45分になります。
トワイライトクルーズは約60分になります。

乗船料金の区分について、どのようになっていますか?

大人・・・・・・中学生以上
子供・・・・・・小学生
身体障がい者手帳、または療育手帳をお持ちの方は、別途割引がございます。
詳しくは電話にてお問合せくださいませ。
サンタマリア予約センター:大阪水上バス株式会社06‐6942‐5511(9:00~17:00)

乗船料金のお支払いは、どのようにすればいいですか?

現金以外では、カードでのお支払いも可能となっております。

乗船割引券のご利用について、どのようになっていますか?

乗船のみに適用させていただきます。
各種セット券をご購入の場合は割引券の適用はございません。2種類以上の併用は出来ません。
(割引券をお持ちであることをチケットカウンター、予約センターでお伝えください。)

ご予約のキャンセルについて教えてください。

取消料につきましては、(取消料について)をご覧ください。
サンタマリア予約センター:大阪水上バス株式会社06‐6942‐5511(9:00~17:00)
電話以外をご利用の方:(FAX、メールのお問合せ)

取材に関するご質問

撮影、取材について教えてください。

企画宣伝部が対応しております。お問い合わせくださいませ。
企画宣伝部:大阪水上バス株式会社06‐6942‐0555(9:00~17:00)